“魚莊已經沒有營業了，但美團網上卻仍然有團購。”昨日，市民吳小姐撥打東南快報新聞熱線反映，她在美團網購買的一張美團券，卻白跑了一趟。目前美團網已經針對此事作出了回應，稱商家與網站未溝通清楚導致信息延誤，已經向當事人致歉并退款。
本月26日下午，市民吳小姐在美團網上訂購了一張年年大豐收魚莊的代金券，邀請了幾個好友一起到位于八一七路68號供銷大廈2樓的年年大豐收魚莊（東街店）吃飯。然而當吳小姐一行人到達目的地時，卻發現魚莊早已搬離。
疑惑不解的吳小姐致電魚莊的客服電話，卻被告知該門店已經關閉，需要吳小姐到位于六一路的其他門店就餐。當時正值用餐高峰期，“從這邊過去還要一段時間，吃飯肯定得排隊，那得等到什么時候啊，而且我們還這么多人。為什么關店了沒有及時將網上的信息更改過來。”吳小姐氣憤地說道。
昨日下午，東南快報記者登錄美團網發現，其中年年大豐收魚莊團購價78元的百元代金券仍然處于可購買狀態，網頁顯眼位置還標注有“三店通用”四個字，團購說明中三店是指東街店、東暉店和六一店，并沒有發現東街店相關的變更信息。
隨后，記者致電年年大豐收魚莊相關負責人，該負責人說，年年大豐收魚莊的美團券三家門店原先是通用的，而目前東街店已經不再營業，但消費者可以持美團券到其他門店消費。該負責人稱，關于東街店停止營業一事早已反饋給美團網，要求他們更改門店信息，對于為何美團網遲遲不更改，該負責人表示并不清楚。
而美團網的相關負責人則表示，對于此次出現的“烏龍”，可能是年年大豐收魚莊的工作人員沒有與美團網總部溝通清楚，才導致信息更改延誤，給客戶造成了不便。目前該網站已經同意了吳小姐的退款申請，并向吳小姐致歉。 |
您現在的位置： 
