在日前浙江嘉興舉辦的第五屆中國網頁游戲高峰論壇上，網絡影視點播平臺風行網剛剛獲得了“2011年年度金頁獎——最佳客服團隊獎”。該獎項最早于2月22日開始啟動網絡票選，并由玩家投票產生。眾多用戶認為，風行游戲是“離電影最近的游戲”。
據悉，“金頁獎”作為國內針對網頁游戲的獎項最早于2008年開始頒布，歷時4年，已成為頁游行業里最具權威性、含金量最高、影響力最為廣泛的評選之一。
公開資料顯示，目前風行網平臺上聯合運營的游戲多達41款，日均游戲用戶數達20萬人，月度游戲用戶數為100萬，每月游戲用戶充值1500余萬，單款游戲月度收入高達200余萬，在眾多頁游聯合運營平臺中處于領先位置。
據了解，在國內風行網是最早推行提供用戶先體驗后注冊試玩型推廣方式的網游聯合運營平臺，該模式后被其他平臺廣泛采用。目前，風行每月都有定期的平臺級活動，覆蓋面大，獎品豐厚，且每款主流游戲均提供風行平臺的專屬活動，并且會根據風行用戶需求定制活動。客服方面，風行游戲擁有熱線電話、在線客服、客服郵箱、論壇答疑、游戲后臺等多種服務方式，每周可解決各類玩家問題2000起。此外，風行游戲部門還設立了客服投訴機制，可對不滿意的客戶服務進行投訴，保證玩家問題的解決率100%。
實際上，依靠風行平臺的廣泛用戶基礎，風行網不只提供網游運營服務，還依托平臺打造了一個網絡視頻領域迄今最完備的影視商圈，提供影視、游戲、購物一體化的休閑娛樂模式，每日有30萬用戶在線消費，達到了一個中小型專業電商網站流量，商品銷售額達到數億規模。
業內人士分析認為，在網游市場上，推廣一款網游的費用通常會高達上千萬元，發展用戶的成本越來越高。在這種背景下，由一些本身凝聚了大量人氣的網絡平臺向游戲廠商開放，不僅有助于游戲公司快速、低成本的匯聚海量用戶，其自身也可以以此增強平臺黏性，吸引更多用戶。
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