春節期間,不少快遞公司的快遞員會回家過年,快遞網點雖然不歇業,但也只是少量的值班人員留守。由此,不少網店在春節前就停止了發貨,或者縮小了快遞的選擇范圍。現在,春節的節日氣氛漸漸淡去,據《IT時報》記者了解,此前歇業的網店和快遞也陸續恢復了正常。
假期網店多歇業 快遞量劇減
春節前,不少網店就掛出了休假公告,春節期間只接受訂單,但不發貨,一般都會在1月底2月初陸續營業,
大年三十晚上9點左右,記者在淘寶網上隨機找了幾家網店咨詢,發現不少網店的淘寶旺旺顯示在線,但回復的速度卻非常慢,最快回復的一家也等了將近一個小時,而回復的客服也告訴記者,要等上班后才發貨。不過網店打烊并沒有澆滅消費者的購物熱情。“我想在網上買個音箱,咨詢了20多家在線的網店,大概只有四五家回復我,還有不少網店的客服都不在線。”市民丁先生告訴記者。
大年初二上午,《IT時報》記者來到中通快遞的浦東某網點,原本網點門前的快件堆積如山,快遞員進進出出,如今,店里門庭冷落,網點里只坐著一個值班人員。“這個網點留了2個快遞員,現在正在派件,今天只有幾十件要送,他們會輪流休息,其余的都回家了,不過由于不少網店春節里也休息,快遞量不是很大。”該值班人員告訴記者。緊鄰中通的申通、韻達等快遞公司的網點也呈現出同樣的景象。
節后快遞網店訂單將迎來高峰
記者發現不少網店在春節期間還是接到了不少訂單。“從1月20日放假到1月30日上班,我們一共接到了300多筆訂單,現在已經開始按照訂單順序陸續發貨,預計3天內發完。”一家賣羊絨衫的網店客服告訴記者,上班后訂單可能出現井噴。
1月29日是龍年的第一個工作日,記者再次來到節前探訪過的中通快遞網點,發現門口已經恢復了昔日忙碌的景象。“我是初六回來的,在回家之前負責人就要求我們盡早回來,以便應對春節過后的一個小高峰。”快遞員房先生一邊整理快件一邊告訴記者。
記者采訪了中通、圓通、順豐、韻達等企業,他們均表示,已經開始正常營業。“現在只有極個別的快遞員還沒有到崗,大部分快遞員已經在初七前到了,現在每天的派件量在1000件左右,主要來自于網店春節期間的訂單,但總量只是春節前高峰時期的一半。”申通快遞黃浦網點負責人邢磊告訴記者,接下去將會出現元宵節和情人節的小高峰,預計會持續到2月中旬。陸續發出春節期間積壓的貨,是否意味著新的訂單將會延緩發出?
1月31日,記者隨機咨詢了一些網店,他們均表示,快遞目前正在恢復正常,因此現在拍下的貨最晚第二天就能發出,快的話當天下午就能發出。
|