2008年,第二十九屆奧林匹克運動會將在中國北京舉辦。中國的互練網行業也將迎來前所未有的好機遇。2008將是中國的電子商務更快速發展的一年,電子商務行業的規范,是上到政府職能部門,中到電子商務行業相關企業,下到終端用戶都非常關心和關注的問題。春節前,商務部站點上公布了一個商務部商業改革司發出的《商務部關于促進電子商務規范發展的意見》,該文件中就電子商務中的四大環節信息發布、商務交易、電子支付、貨物配送都提出了具體的指導意見。
通過商務部的《商務部關于促進電子商務規范發展的意見》可以看出,政府在積極的引導電子商務行業向更健康、更安全、更規范的方向發展。除了政府引導,行業自律和企業自覺顯的更為重要,因為行業和企業是電子商務的具體實施者,直接影響到每筆電子商務交易的質量。
讓我們從電子商務的四大環節逐一來分析。首先是電子商務的第一關,信息發布。商務部《商務部關于促進電子商務規范發展的意見》中第二款提出:規范電子商務信息傳播行為,優化網絡交易環境。就當前互聯網上的實際情況來看,各種電子商務信息琳瑯滿目,紛繁復雜。各種供應、求購、合作信息蜂擁不止,但大部分都欠缺規范,虛假信息更是不少。
針對這個問題,我們根據國內主流信息發布工具書生(商友)商務軟件提供商廈門書生負責人張總的介紹了解到,目前全國的電子商務形式的站點有幾千個,只有少數站點有嚴格的數據審核規范和客戶服務實力。這種情況之下,企業發布出去的信息的不規范內容都被到處傳播,尤其是虛假信息,也在互聯網上傳播。書生(商友)商務軟件在信息發布程序上也充分考慮到了規范性、真實性和安全性,最新推出的書生(商友)商務軟件2008版以及增強版都加強了信息發布規范性的約束。由于商友是目前同類軟件中市場份額最大的,用戶數最多的,因此可以在一定程度上為電子商務信息的規范提供一些支持,但整體規范的快速進步,還需要行業內的企業和用戶都能規范起來促進。再談到電子商務的第二關,商務交易。商務交易和電子商務信息發布的規范息息相關,只有先確定規范的信息,才可以挑選有效的交易信息。我們根據電子商務搜索平臺258商業搜索(258.com)負責人童總的介紹了解到,供求雙方在交易之前一定要仔細確認對方信息,258商業搜索的排序算法,參考信息之一就是信息的規范性,完整性,越規范的,更真實的,信譽度較好的,信息相對就會排列在前面。用戶可以利用258商業搜索這樣的電子商務信息搜索平臺來比較一下供求雙方的的公司信息、產品信息、價格信息等內容,來輔助交易的進行。電子商務的第三關是電子支付,目前國外的電子商務支付手段多是用第三方支付。我國的第三方支付企業也很多,包括中國銀聯這樣的政府背景比較強的公司以及快錢、環訊、支付寶等商業支付公司。但整體來看,國家對第三方支付的金融監管還不夠到位,法律層面的基本保障還不夠健全。國內企業信用庫和個人信用庫的利用度還不夠普及。因此,國內第三方支付的整體實力還不夠強。目前電子商務支付的手段在更大程度上依賴交易規則的制定,造成交易效率下降。電子商務的第四關是配送,也就是物流環節。目前,國內物流行業與電子商務行業的整體對接還處于較底層次,大部分電子商務交易與物流都是分開來進行,無法實現信息化無縫結合。國內整體物流規模也比較弱,造成物流總體成本較高,商務部的意見中對物流方面也提出了指導性的意見。
通過以上分析我們可以得出,2008年將是中國電子商務大力發展的一年,依然以基礎設施和基本配套環境建設為主,但隨著政府的有力引導,行業內自律的加強,電子商務四大環節的約束加重,電子商務行業的整體規范就一定會得到持續加強。
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