| “我的孩子學(xué)習(xí)成績一直不錯(cuò),自從玩網(wǎng)絡(luò)游戲上癮后,成績就下降了,怎么辦啊?”不少家長對沉迷網(wǎng)游的孩子頭疼不已。
也有家長直指:“網(wǎng)游公司其實(shí)是披著民族網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的外衣在瘋狂圈錢。”
事實(shí)上,早在一年前,2011年3月1日起,由工信部、文化部、教育部等8部門聯(lián)合推動(dòng)的“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”就已在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)全面實(shí)施,試圖有效解決未成年人沉迷網(wǎng)游的問題。然而,從該項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)“新政”實(shí)施的情況來看,因?yàn)樯暾埑绦蚍爆崱⒑⒆硬慌浜稀⒑ε码[私被暴露等原因,這項(xiàng)工程遭遇到了實(shí)施不到位的尷尬,個(gè)中的困境和瓶頸問題有待破解。
“申請過程太過繁瑣耗時(shí)”
家住上海市徐匯區(qū)的陸先生的兒子讀初二,平時(shí)總喜歡打網(wǎng)絡(luò)游戲,時(shí)間上也不加控制。陸先生聽說有個(gè)“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”,可以對兒子玩游戲進(jìn)行“監(jiān)護(hù)”。可當(dāng)他按照規(guī)定提出申請時(shí),發(fā)現(xiàn)沒有預(yù)想的那么容易。“申請過程實(shí)在太過繁瑣,我要去孩子玩的游戲的主頁下載很多申請表,親自填寫后要郵寄去,再等他們總公司的回復(fù),甚至還需要戶口所在地公安部門的印章和家長本人的手寫簽名。”陸先生抱怨道,他不得不放棄申請,現(xiàn)在只能目測孩子玩游戲的時(shí)間,“人工”去干預(yù)。
據(jù)了解,自2011年3月1日起,我國正式在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)全面實(shí)施“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”。此項(xiàng)工程要求,各網(wǎng)游經(jīng)營單位須按照家長要求,對未成年人的賬號采取限制措施,并持續(xù)跟蹤觀察,及時(shí)反饋該賬號的活動(dòng),為家長提供必要的協(xié)助,制止或限制未成年人的不當(dāng)游戲行為。按方案規(guī)定,家長需要了解、引導(dǎo)、控制孩子游戲活動(dòng)的,只要向網(wǎng)游經(jīng)營單位提供合法的監(jiān)護(hù)人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號,便可以對孩子的游戲?qū)嵤┮欢ǖ南拗啤?/p>
然而,經(jīng)過近一年的推廣,不少人對這項(xiàng)工程的實(shí)際效果不太樂觀。家長最集中的意見是,“申請過程太過繁瑣耗時(shí)”。從下載申請表到監(jiān)護(hù)成功,少說需花費(fèi)大半周的時(shí)間,對于那些對網(wǎng)游一知半解的家長來說,耗費(fèi)的時(shí)間可能更長。不僅如此,如果孩子喜歡玩不同款的游戲,家長就要同時(shí)向不同游戲公司分別申請,很多家長因此都打了退堂鼓。
記者從幾家網(wǎng)游公司客服了解到,前來申請的人并不多。“電話咨詢的家長不太多,家長聽到需要將資料郵寄過來時(shí)顯露出不情愿的意思,我們真正收到遞交的材料并不多。”
操作性不強(qiáng)孩子大多有“對策”
采訪中,不少青少年玩家說,自己的賬號不止一個(gè),何況一些游戲并不是實(shí)名制注冊,封了一個(gè),還可以用別的。在延長路小學(xué)讀五年級的小張同學(xué)面對記者的提問,想都沒想就回答說:“我用其他人的身份證號進(jìn)行注冊或在多個(gè)網(wǎng)游進(jìn)行注冊,然后只告訴我爸媽一個(gè)賬號,那他們就沒辦法了呀。”據(jù)小張同學(xué)透露,自“監(jiān)護(hù)工程”實(shí)施以來,班級同學(xué)都互相提供對策,根本不擔(dān)心爸媽的監(jiān)護(hù)。
在某重點(diǎn)高中就讀的高二學(xué)生小胡已有多年網(wǎng)游經(jīng)驗(yàn)。“我是未雨綢繆啊!”小胡告訴記者,“之前玩游戲,我就習(xí)慣多注冊幾個(gè)賬號,因?yàn)檫@樣升級比較快,大號、小號之間可以互轉(zhuǎn)。現(xiàn)在既然家長要監(jiān)護(hù),我隨便給老媽一個(gè)小號就行,不礙事。”
加入到“網(wǎng)游家長監(jiān)護(hù)工程”,對許多家長來說還真是個(gè)技術(shù)活。因?yàn)?家長在舉報(bào)前需要了解孩子當(dāng)下在玩什么游戲,登錄游戲的時(shí)段及時(shí)長、游戲角色級別、賬號、角色名等相關(guān)資料。“我連孩子在玩什么網(wǎng)游都不知道,怎么舉報(bào)?”孩子在中學(xué)就讀的李女士對記者說,“每次看到的游戲都不一樣,一會(huì)兒在打架,一會(huì)兒又在打球,根本不知道他在玩什么,怎么去‘監(jiān)護(hù)’呢?”
有調(diào)查顯示,高達(dá)46.4%的未成年人網(wǎng)游用戶的家長,對網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)行狀況不甚了解,而對網(wǎng)絡(luò)一竅不通的家長比例高達(dá)16.5%。還有的家長表示:“我怕封了孩子的賬號后他又去重新注冊,這反而會(huì)更加沉迷。”
上海大學(xué)悉尼工商學(xué)院教師羅鋼認(rèn)為,這個(gè)工程的效果令人質(zhì)疑,“家長即使真的封了游戲賬號,孩子想要玩明天再開一個(gè)不就行了?或者用別人的賬號?因此,還是提倡家長采用勸說的方式。”
網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)分析師玉軼認(rèn)為,從操作性來看,家長封停孩子的賬號并不容易。由于目前網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的推進(jìn)和相關(guān)的身份認(rèn)證技術(shù)還沒有成熟,不足以支撐這個(gè)系統(tǒng)。
監(jiān)護(hù)未成年人上網(wǎng)需各方聯(lián)動(dòng)
記者在與有關(guān)專家的交流討論中感受到,防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲,“家長監(jiān)護(hù)”只是互動(dòng)機(jī)制的一環(huán),如果其他環(huán)節(jié)“掉鏈子”,“監(jiān)護(hù)工程”很有可能讓家長“疲于奔命”,有可能在家長與孩子之間上演“貓鼠游戲”。“監(jiān)護(hù)工程”要真正起作用,政府、社會(huì)、學(xué)校、家庭、網(wǎng)游企業(yè)應(yīng)該增進(jìn)合作和監(jiān)督,各司其職,職責(zé)分明。
互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮表示,監(jiān)護(hù)方案雖然要求網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位建立專門的服務(wù)頁面,公布專線咨詢電話,開通專門受理渠道,介紹受理方式,但缺乏具體的執(zhí)行細(xì)則,整個(gè)方案“運(yùn)動(dòng)員是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè),裁判也是網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營企業(yè)”,而網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)為了盈利,當(dāng)然希望越來越多的人玩游戲,這樣造成的結(jié)果就是“上有政策,下有對策”,難以執(zhí)行。
上海大學(xué)社會(huì)學(xué)教授胡申生認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,要盡可能地發(fā)揮其正面作用,避免負(fù)面效應(yīng)。“監(jiān)護(hù)工程”的出現(xiàn),在某種程度上的確能起到一定的遏制作用,但它并不是解決青少年網(wǎng)癮的最佳辦法。要讓“監(jiān)護(hù)工程”真正有效地運(yùn)行起來,網(wǎng)游企業(yè)的作用非常關(guān)鍵,政府應(yīng)承擔(dān)更大責(zé)任,督促網(wǎng)游企業(yè)研究更加可行的措施,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),此外還需要大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)健康的網(wǎng)游。不能只靠家長來管,更不是只靠一個(gè)“工程”來管,需要技術(shù)層面上,更需要責(zé)任層面上的“給力”,形成各方良性互動(dòng)。
他建議,相關(guān)部門可以首先從網(wǎng)游的銷售渠道、廣告宣傳等源頭方面入手,出臺(tái)一些限制性的規(guī)定。
律師劉春泉也表示:“這一工程是有積極意義的,值得提倡與肯定,但同時(shí)還應(yīng)該出臺(tái)更細(xì)的操作流程,使其更加規(guī)范。”
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