近期，京東商城客戶個(gè)人賬戶被盜刷，盡管京東方面澄清與去年年底的“CSDN泄密門”無(wú)關(guān)，但賬戶被盜刷的消費(fèi)者數(shù)量在增加。對(duì)此現(xiàn)象，京東商城有關(guān)人士昨天表示，經(jīng)過(guò)初步調(diào)查，賬戶被盜刷的用戶所使用的京東商城賬號(hào)、密碼，大多與該用戶在已被泄露信息的其他網(wǎng)站相同，結(jié)果給了不法分子套用這些賬號(hào)、密碼盜刷京東賬戶的機(jī)會(huì)。
去年年底，CSDN、天涯社區(qū)相繼發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露事件后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人心惶惶。同樣，在用戶數(shù)據(jù)最為重要的電商領(lǐng)域，也不斷傳出存在漏洞，用戶信息遭泄露的消息。當(dāng)時(shí)一些漏洞報(bào)告平臺(tái)發(fā)布報(bào)告稱，支付寶用戶大量信息泄露，被用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，泄露總量達(dá)1500萬(wàn)條以上。
“我們近期接到了一些用戶舉報(bào)，稱自己在京東的賬戶被盜刷，密碼也被修改。”京東商城有關(guān)人士表示，如1月下旬，市民張女士在沒(méi)有購(gòu)物的情況下，發(fā)現(xiàn)京東賬戶余額有變動(dòng)，本想查看一下詳情，卻在登錄網(wǎng)站時(shí)顯示“輸入密碼錯(cuò)誤”。張女士使用密碼找回功能查看京東賬戶后發(fā)現(xiàn)，賬戶金額少了700多元。賬戶下的交易記錄顯示，自己名下居然在1月中旬出現(xiàn)了一筆購(gòu)物訂單。
經(jīng)過(guò)核實(shí)收件人地址及姓名、電話號(hào)碼等信息，京東商城查實(shí)，張女士的賬戶確實(shí)出現(xiàn)過(guò)盜刷，京東商城負(fù)責(zé)人表示，本著用戶利益為重原則，京東采取了先行賠付的解決方式，消費(fèi)者對(duì)此也沒(méi)有異議。
“經(jīng)過(guò)公司對(duì)盜號(hào)賬戶的分析發(fā)現(xiàn)，大部分被盜用戶的密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單，很多用戶還在多個(gè)網(wǎng)站使用同一賬號(hào)、密碼，一旦有一家網(wǎng)站發(fā)生信息泄露，該用戶在其他網(wǎng)站的賬戶信息便難以保證安全。”京東商城技術(shù)人員表示，目前，公司已和賬號(hào)存在風(fēng)險(xiǎn)的用戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，京東建議用戶將密碼設(shè)置得更加復(fù)雜。“我們還為用戶提供了賬號(hào)安全功能服務(wù)，建議用戶在購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)郵箱驗(yàn)證、支付密碼等安全驗(yàn)證功能，保障用戶的資金和賬戶安全。”
網(wǎng)秦安全專家提醒，網(wǎng)民應(yīng)對(duì)密碼采取分級(jí)管理，個(gè)人郵箱、網(wǎng)上支付、聊天賬號(hào)等重要賬號(hào)須單獨(dú)設(shè)置密碼，并且定期修改密碼，以避免個(gè)別網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)泄露影響到個(gè)人多個(gè)賬號(hào)網(wǎng)站信息安全。專家表示，尤其需要注意的是，工作郵箱不宜用于注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，以免密碼泄露后危及用戶所在企業(yè)信息安全，把用戶個(gè)人生活中可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散至工作中。
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