據經濟之聲報道，繼淘寶商城新規惹眾怒之后，淘寶網如今又成為眾矢之的。10月20日，記者從淘寶網眾多中小賣家了解到，已有400左右中小賣家。買家聯合起來，發出公開信指責淘寶網通過直通車搜索等方式，把更多的人引導到商城內購物，從而侵害中小賣家利益。
淘寶網和淘寶商城是阿里巴巴旗下的兩家獨立公司。淘寶網主要運營C2C業務，而淘寶商城主要運營B2C業務。
最近淘寶商城漲價惹中小賣家眾怒聯合起來攻擊大賣家事件，剛剛得到緩和，淘寶商城的兄弟淘寶網又再遭指責，成為眾賣家乃至買家攻擊的對象。
10月20日，多家淘寶網中小賣家和買家向記者爆料，目前已經有眾多中小賣家、買家聯合起來以公開信的方式，指責淘寶網通過直通車搜索等方式，把更多的人引導到淘寶商城內購物，也就是說，消費者在淘寶網上搜索商品，依照內部競價排名的方式，排在前邊的都是淘寶商城上的賣家，大部分消費者會鏈接到淘寶商城上。
公開信的一位發起者何先生告訴記者，淘寶網的行為不僅侵害了賣家利益，也讓買家受到了損失。
何先生：但是現在我們發現他在發展商城的時候，刻意的引導消費者到商城上去購物，而原本商城跟淘寶網是兩個概念，他現在推出淘寶商城是在犧牲這些把他扶持起來的中小賣家利益，然而很多買家在商城上買到的東西也都是假貨。
記者嘗試在淘寶網首頁上的搜索欄里，輸入“衣柜”，搜素的結果的確像何先生所說的，排在前面幾個都是來自淘寶商城的賣家。當記者向淘寶網求證時，淘寶網拒絕對此回應。何先生告訴記者，淘寶根本就是缺乏與賣家的溝通。
何先生：淘寶一開始打折各種各樣的旗號，他說誠信，他說怎樣，但淘寶做任何事情都是先自己說，就是自說自話，從來就沒有跟消費者，跟賣家進行過溝通。
關于之前淘寶商城的危機，聯想集團董事局主席柳傳志就曾表示淘寶商家質量確有問題，同時他認為馬云在這件事上方法有錯。
不過中國首家電商會所淘騰會創始人吳文材卻認為作為一種商業平臺，利益最大化無可厚非，當然溝通的方式非常重要。
吳文材：作為一個商業平臺，他總要吧利益創造最大化，對那些配合的好，操作的好的商城賣家有一些資源上的傾斜，也是理所當然的，對于小賣家來說，第一要提升自己的能力，第二就是要加強溝通。
也許，淘寶的麻煩不全是來自事情本身的對與錯，還有處事的風格和方式。
|
您現在的位置： 
