五、網站的聯系信息方便多樣
雖然互聯網時代為人們提供了更為便利的溝通手段，如電子郵件、留言板、即時信息等，但是對于許多新顧客來說，僅在網站上留下這些聯系方式還不夠，有時候顧客更傾向于電話和傳真等通信方式，郵政地址和公司各分支機構的地址等信息也能為用戶帶來更大的方便。 如果網站同時可以提供800免費服務電話和call center 等聯系方式，相信不僅可以體現公司的實力，而且更能充分體現出良好的顧客服務。
六、應注意保護個人信息
為了提供個性化服務或者收集潛在用戶信息，許多網站要求用戶首先注冊為會員，網站收集用戶資料有何目的？如何利用用戶的個人信息？是否將用戶資料出售給其它機構？是否會利用個人信息向用戶發送大量的廣告郵件？用戶是否對此擁有選擇的權利？填寫的個人信息是否安全？是否能獲得必要的回報？這些都是用戶十分關心的問題，如果網站對此沒有明確的說明和承諾，這樣的網站顯然缺乏必要的商業道德，或者至少可以被認為對用戶不夠尊重。
最近有資料表明，96%的網絡用戶認為網站公布個人信息保護政策十分重要。根據The Strategis Group 1999年的調查結果，大約有77%的互聯網用戶甚至為避免在一些網站登記個人信息而離開，人們不熱衷于登記的原因不僅因為登記過程占用時間和精力，而主要是因為關系到個人信息。
七、網站不同瀏覽器兼容性
“建議采用800*600象素，IE4.0以上瀏覽器瀏覽本網站”，對這樣的字眼大家一定不會感到陌生，因為不少網站都有這樣的“重要提示”，有些網站甚至采用游動字幕的形式，或在標題欄(TITLE)嵌入以提請訪問者的高度注意。
聽起來好象是為了用戶的最佳顯示效果著想，但是，試想一下，如果我們采用的是不符合某網站要求的最佳顯示模式的配置，當我們進入這樣的網站之后，會為了瀏覽這個網站而重新設置顯示模式，或者重新安裝一個滿足要求的瀏覽器嗎？
很顯然，這些網站的設計者不是從用戶的需求出發，而是為了自己的方便考慮，與互聯網時代“用戶掌管方向”的精神相背離。所以我們不禁要問：是用戶瀏覽器適應網站設計，還是網站設計適應用戶瀏覽器？一個以自我為中心的網站能夠成為“優秀網站”嗎？
八、注意符合網絡倫理
所謂網絡倫理，是互聯網上一種特有的商業道德，即尊重用戶的個人信息，不首先向用戶發送商業信息，只有經過用戶的許可才可以通過電子郵件等手段向用戶發送相關信息，也就是所謂的“許可網絡營銷”。道理很簡單，誰也不愿意每天接收大量與自己無關的各類商業廣告，因為垃圾郵件不僅占用電子郵箱空間，而且需要為接收郵件而產生額外的上網費用和時間。
符合網絡倫理的網站營銷活動只是最基本的商業道德而已，理應為所有企業所遵從，然而，實際上，大量發送廣告郵件的網站不在少數，有些甚至還是有一定知名度的網站。可以斷定，一個優秀的網站決不會向用戶發送未經許可的商業郵件。
以上討論的僅是一些通用性的基本因素，除此之外，對于不同類型的網站，還應該有其特定的評價標準。例如，購物網站的按時交貨和退貨政策、新聞網站的及時性和新聞來源的可靠性、搜索引擎網站搜索結果的數量和匹配性、免費郵件網站的功能和空間容量等等，需要根據不同情況加以綜合分析評價。
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